近日，中宣部部長劉奇葆在與全國新聞發(fā)言人培訓(xùn)班學(xué)員座談時指出，新聞發(fā)布是現(xiàn)場直播、即席發(fā)言，很難保證發(fā)言人的每一句話都完美無缺，有時說錯一兩句話在所難免。我們經(jīng)常講改革要有容錯機制，新聞發(fā)布工作也需要容錯機制。要給新聞發(fā)言人創(chuàng)造寬松的環(huán)境，使他們敢于說話、愿意說話。只要大原則不錯，多說幾句、少說幾句沒關(guān)系，就是說錯幾句天也塌不下來，及時糾正就可以了。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要有這樣的肚量，媒體要給予更多的理解寬容。（4月11日中國文明網(wǎng)）
與西方發(fā)達國家相比，我國的新聞發(fā)言人制度整整落后一個半世紀。從1983年我國正式建立新聞發(fā)言人制度以來，新聞發(fā)布工作取得了顯著成績。尤其是在進入新世紀的頭十年，中國經(jīng)歷了一系列重大活動及重大事件，從北京奧運會、上海世博會，到新中國成立60周年、中國共產(chǎn)黨成立90周年，從非典、禽流感，到5.12汶川特大地震等，通過新聞發(fā)布，我們不僅應(yīng)對了挑戰(zhàn)，贏得了發(fā)展機遇，而且為中國改革開放創(chuàng)造了良好的外部條件。成績來之不易，容錯功不可沒。
新聞發(fā)布在容錯中不斷提升。以“7.23”溫州動車事件為例，面對重大的交通事故，當(dāng)公眾急切需要了解事件真相時，新聞發(fā)言人一句“信不信由你，反正我是信了”讓輿論嘩然，不僅引起了新聞輿論的討伐，而且也讓這句話成為了網(wǎng)絡(luò)流行語，自然王勇平也離開了新聞發(fā)言人崗位。究其原因，如果排除王勇平的本身表達水準(zhǔn)外，其實那一天他非常疲勞，而且一無所知，最后一下子沖到“火場”里面去。自身對事件情況不明，如何面對媒體追問？如何給出事件真相？正是在這樣一次次的“不成功”的倒逼下，促使新聞發(fā)布工作走向了成熟與完善。
容錯才能讓新聞更真實。在今年的全國政協(xié)新聞發(fā)布上，新聞發(fā)言人王國慶可謂是侃侃而談，展現(xiàn)出了一種睿智與坦然，為全國兩會開啟了一個好頭。但從成功的新聞發(fā)布工作背后卻是一種艱辛與探索。據(jù)悉，為了首場發(fā)布會，他準(zhǔn)備一個多月，經(jīng)常每天工作10多個小時，收集了1400多個問題，聽取了60多個部門介紹情況?！霸绞敲舾袉栴}，越要想辦法說清楚。只要不影響國家安全和大局，一些問題為什么不能說？”這是王國慶的經(jīng)驗總結(jié)。也由此說明，只要在新聞發(fā)布中堅持大原則，就可以大膽的去觸及某些尖銳問題，這樣才能讓新聞發(fā)布起到以正視聽的目的，起到一種鮮明的導(dǎo)向作用。
新形勢倒逼新聞發(fā)布在容錯中前行。在改開放處于縱深階段，在人人都是自媒體的時代，各種矛盾問題交錯交織，各種思潮觀點喧囂激蕩，真相與謠言夾雜，信息無孔不入，必然導(dǎo)致部分信息失實。而新聞發(fā)布工作就是要在第一時間做到澄清與說明，畢竟新聞事件是不斷發(fā)展演進的，新聞發(fā)言人也要根據(jù)事件的進展情況進行及時調(diào)整，因此在新聞發(fā)布工作中也難免出現(xiàn)某些信息滯后與失真，但只要積極介紹事件進展，充分闡釋黨和國家方針政策，主動回應(yīng)國內(nèi)外公眾關(guān)切，也就沒有啥顧慮與擔(dān)憂。
引入容錯機制，讓新聞發(fā)言人敢于說、愿意說、善于說，在這種坦誠的交流互動中發(fā)出中國好聲音，不僅對于新聞發(fā)布工作本身有幫助，而且也會達到凝心聚力作用。從這個意義而言，用好新聞發(fā)布容錯機制，也是一種新聞輿論工作的創(chuàng)新改革。（都江堰評論員 張繼）