“地鐵鳳爪門”女主角拒認(rèn)錯：沒影響公共環(huán)境。近日，一段發(fā)生在上海地鐵的視頻在網(wǎng)上傳播引熱議。1月4日，有記者聯(lián)系到這名女乘客，女乘客承認(rèn)自己是網(wǎng)傳的小提琴老師王若揚(yáng)，但她堅稱“沒有亂扔，沒有妨礙他人，沒有影響公共環(huán)境”。對于網(wǎng)上流傳的那一封致歉信，王若揚(yáng)說自己尚未在微博上發(fā)表與此事相關(guān)的言論。（1月5日《北京青年報》）
從視頻上看，王若揚(yáng)在吃泡椒鳳爪時，是伴有數(shù)粒骨頭殘渣散落在車廂的，在遭到同行乘客指責(zé)后，她與周圍乘客產(chǎn)生了言語沖突，她還拿出手機(jī)與視頻發(fā)布者對拍。盡管《上海市軌道交通乘客守則》也有規(guī)定“不得在列車車廂內(nèi)飲食、大聲喧嘩”。但王若揚(yáng)的行為并未觸及法律法規(guī)，怎么說也只是一個道德問題。對道德問題只能用道德的辦法去加以解決，不能任性用語言暴力、網(wǎng)絡(luò)暴力、甚于人身攻擊的方式去橫加指斥。這樣做，不僅不利于社會文明的重構(gòu)，反而讓社會戾氣的密度瞬間增厚。
按照王若揚(yáng)的說法，那天車廂里，有一男一女一少“是以人身挑釁的行為要求我改正一件我沒有犯錯的事情，就差一點(diǎn)沒打到我臉上。”若她的這一說法屬實，則這三人的行為方式明顯不妥。解決行為道德的問題，不應(yīng)以不道德的過激方式出現(xiàn)，完全可以用更平和、更能讓人接受的方式進(jìn)行。如此公開粗暴指斥，顯屬人身挑釁。即便出現(xiàn)道德失范的王若揚(yáng)想找一個臺階盡早下來，面對對方氣焰高烈的指責(zé)，也會下意識地選擇死頂硬扛。這并非什么大道理，而是人性的本能與軟肋。
還有更離譜的“網(wǎng)絡(luò)哄客”甚至“網(wǎng)絡(luò)暴力”，一波接一波地“人肉”“嘲罵”“矮化”著王若揚(yáng)。有人再次拾起“人肉搜索”這把網(wǎng)上利劍，很短時間便挖出她的姓名、工作單位，她的興趣愛好，以及她曾上過相親節(jié)目，云云。更多網(wǎng)友在浩瀚如星海的網(wǎng)絡(luò)世界突然騰出“鳳爪”，看到了更有網(wǎng)絡(luò)價值、更扯眼球、更增點(diǎn)擊率的戲謔對象，紛紛向王若揚(yáng)吐槽拋“網(wǎng)磚”。念及這些文字的清潔指數(shù)極低，恕我這里不再羅列這些粗鄙之語。更有自詡聰明未絕頂、才華正橫溢的網(wǎng)友，居然冒用她的名義，在網(wǎng)上公開發(fā)出一封所謂的道歉信。無疑，這些行為，是披著道德的外衣，裹挾著文明的面紗，泄個人之憤，排私人之淤，已對王若揚(yáng)合法權(quán)利構(gòu)成一種明顯的傷害。
作為并非吐槽對象的我，看罷此類網(wǎng)言網(wǎng)語，都臉潮耳熱、手腳無措，完全可以想見，王若揚(yáng)看到這些與文明道德毫無關(guān)聯(lián)的語句之后，是何等垂足頓胸、心煩意亂。別說讓其認(rèn)識到行為不妥而公開道歉，就是要找這些“人肉上癮”的“網(wǎng)絡(luò)哄客”決斗一盤的心，恐怕都有了。當(dāng)維護(hù)道德的人，在網(wǎng)上失去了最基本的道德理性和法律底線時，就極易產(chǎn)生身處道德高地的意識幻覺。立于這個虛擬的沒有一塊基石的所謂高地上，橫加斥責(zé)而不覺內(nèi)心有一絲愧疚。
一些人只顧自己指責(zé)王若揚(yáng)死守面子，不愿為自己的行為失范而道歉，卻忽視了自己由于太心急火燎而灼傷了批評對象的那份人人皆有的自尊。本質(zhì)上，你我他都是吃五谷雜糧長就的血肉之軀，進(jìn)駐其間的靈魂，都有相似的敏銳和脆弱。提醒甚至糾正不道德、不文明、不規(guī)范的行為，有且只有采取合理和合法并力求抵達(dá)人性能體面按受的路徑的手段。如果反其道而行之，只會加劇被糾正對象的自然抗?fàn)?，如前所述，這并非僅僅是為面子而戰(zhàn)，還是為人性本能而戰(zhàn)。（金牛區(qū)評論員 周明華）