因?yàn)?月26日在網(wǎng)上訂餐平臺(tái)“餓了么”上的一次點(diǎn)餐，讓大學(xué)生情侶小林和小蕭的生活徹底被打亂了：連夜換掉出租屋門鎖后，仍不放心的情侶倆還是搬出住了大半年的出租屋。各自躺在宿舍床上，突如其來(lái)的電話聲、不經(jīng)意間的敲門聲都會(huì)讓兩人惶恐不安。（2016年3月30日，中國(guó)新聞網(wǎng)）
一次不滿意的點(diǎn)餐體驗(yàn)，一個(gè)差評(píng)帶來(lái)的負(fù)面影響是大家所不愿意看到的結(jié)果。而導(dǎo)致差評(píng)的原因不是因?yàn)樯唐返馁|(zhì)量讓消費(fèi)者不滿意嗎？為何賣家想到的不是改良商品品質(zhì)來(lái)贏得更多的好評(píng)，而是恐嚇威脅買家更改評(píng)論，商家在收到差評(píng)之后的行為讓人聞風(fēng)喪膽……利用買家的個(gè)人信息實(shí)施報(bào)復(fù)，這樣的行為細(xì)思極恐。網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展帶給人們的是越來(lái)越便捷的生活，可弊端也隨之出現(xiàn)，信息越來(lái)越公開(kāi)化。無(wú)論什么網(wǎng)頁(yè)注冊(cè)都需要郵件或者手機(jī)號(hào)，網(wǎng)購(gòu)或是外賣更是把個(gè)人信息暴露無(wú)遺。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)給了差評(píng)遭到店家恐嚇的事件早已屢見(jiàn)不鮮，消費(fèi)者還需要多注意個(gè)人的信息安全，以防別有用心的人。
可能春晚小品《網(wǎng)購(gòu)奇遇》大家都還記憶猶新，在給大家?guī)?lái)歡笑的同時(shí)這個(gè)小品也告訴我們誠(chéng)信的可貴，潘長(zhǎng)江扮演的賣家因?yàn)樗呐驼\(chéng)信也必定會(huì)受到像蔡明飾演的“野蠻”買家的好評(píng)。其中很重要的原因是誠(chéng)信，對(duì)于經(jīng)營(yíng)一家店鋪來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信尤為重要。要想從消費(fèi)者那里獲得好評(píng)，靠的不是別的，而是誠(chéng)信，是貨真價(jià)實(shí)。小品中潘長(zhǎng)江也是一個(gè)遭受到差評(píng)的賣家，他也主動(dòng)找上門去了。他可不是去砍門撬鎖的，是去解決問(wèn)題的，不僅解決了差評(píng)問(wèn)題，還幫買家解決了很棘手的緊急情況。相比之下新聞中的賣家的行為就讓人難以理解和接受了，因?yàn)樽约旱牟蛔阍馐艿讲钤u(píng)，還威脅恐嚇消費(fèi)者。我想賣家這樣不理智的行為不僅傷害了店家的信譽(yù)，也讓整個(gè)行業(yè)信譽(yù)受到損害。消費(fèi)者有權(quán)對(duì)服務(wù)態(tài)度和商品作出評(píng)價(jià)，而商家想要獲得好評(píng)就該做到讓消費(fèi)者滿意，然后心悅誠(chéng)服的給出一個(gè)好評(píng)。
許多人在網(wǎng)購(gòu)時(shí)都會(huì)選擇查看一些買家的評(píng)論，買家的評(píng)論成了大家選購(gòu)商品的重要參考。賣家遭到差評(píng)自然會(huì)讓銷量受到一定的影響，但要想獲得好評(píng)，別無(wú)他選，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是獲得好評(píng)的最佳途徑。（蒲江縣評(píng)論員 羅丹）