“我們很少賣(mài)萌,我們很少文藝,我們只是想用一顆責(zé)任心打造一個(gè)為民辦實(shí)事的政務(wù)微博?!弊蛉丈衔?0點(diǎn),成都市武侯區(qū)政府在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)正式開(kāi)通了集新聞信息發(fā)布、群眾訴求解決、效能監(jiān)督督查等于一體的武侯微博政務(wù)廳。
在這個(gè)武侯微博政務(wù)廳中,武侯區(qū)80家涉及民生的單位相繼開(kāi)通政務(wù)微博并集體亮相,直面網(wǎng)民微博問(wèn)政,便于市民及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決各類(lèi)問(wèn)題。
武侯區(qū)專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了《武侯區(qū)政務(wù)微博管理辦法》,明確要求相關(guān)部門(mén)堅(jiān)持微博問(wèn)政辦理實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度,同時(shí)安排有專(zhuān)人值守微博并及時(shí)處理網(wǎng)友的訴求。
“對(duì)網(wǎng)友通過(guò)武侯微博政務(wù)廳反映的問(wèn)題,責(zé)任部門(mén)應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間予以響應(yīng),在工作日原則上不超過(guò)1小時(shí),在休息日原則上不超過(guò)8小時(shí)?!?/p>
武侯區(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),他們對(duì)網(wǎng)友在微博政務(wù)廳的訴求規(guī)定了嚴(yán)格的辦結(jié)時(shí)限,一般性問(wèn)題必須在24小時(shí)內(nèi)解決,處理環(huán)節(jié)較為繁瑣的問(wèn)題必須在48小時(shí)內(nèi)解決,特別復(fù)雜的問(wèn)題必須在72小時(shí)內(nèi)解決,對(duì)暫時(shí)不能解決的問(wèn)題必須做出相應(yīng)的承諾。

