志愿服務(wù)是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效途徑，是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志?！胺瞰I(xiàn)、友愛、互助、 進(jìn)步”的八字精神，是可貴的志愿者精神。
“奉獻(xiàn)”體現(xiàn)了志愿者活動(dòng)的原則和前提，“友愛”和“互助”體現(xiàn)的是人性文明、道德善意以及道德觀念，“進(jìn)步”是社會(huì)機(jī)制的進(jìn)步和志愿者的進(jìn)步。
志愿者如何進(jìn)步？那就是愛心更多些，服務(wù)更專業(yè)。
最近，我與一批志愿者去區(qū)殘疾人服務(wù)中心開展助殘活動(dòng)，一群聾啞人高興地為為我們表演節(jié)目，她們聽不到聲音更聽不到音樂，但是她們卻用美倫美奐的舞蹈藝術(shù)感動(dòng)了我們。我們志愿者很想和這些孩子交流，去幫助他們，但我們不會(huì)手語，不知道任何幫助只能當(dāng)他們的觀眾，為他們鼓掌。
其實(shí)，我曾參加過短期的手語培訓(xùn)。開始興致勃勃，相信自己能夠?qū)W會(huì)聾啞人的語言，更好地與他們交流，為他們服務(wù)，讓他們感受到愛心、真誠(chéng)和平等。
比劃手語確實(shí)是一件相當(dāng)麻煩和瑣屑的事，一句話中的每一個(gè)字都比劃到位，必須記住大量的單詞詞匯，并且動(dòng)作相當(dāng)熟練，而我們健全人平時(shí)說“口語”張口就來，并盡量簡(jiǎn)化詞語，哪里用得著比劃手語如此這般艱苦卓絕的勞動(dòng)。
從培訓(xùn)班后來后，我偶爾還對(duì)著書練習(xí)一下，后來工作一忙，就顧不上它了，所學(xué)的手語也慢慢地遺忘。現(xiàn)在，我依然不能完全用手語于聾啞人交流，只能簡(jiǎn)單地比劃兩下。當(dāng)初還想好好自學(xué)成才，掌握這門“語言”，但在困難面前沒有了耐心，失去了信心，雄心漸漸煙消云散。學(xué)習(xí)手語真的好難。最終，也就沒有學(xué)會(huì)手語。很慚愧。
由此可見，志愿者不付出更多的愛心和真情，就只能是淺嘗輒止，就不能更專業(yè)；不能更專業(yè)，就不能更好地服務(wù)，達(dá)到預(yù)想的效果。
幾年前，汶川、蘆山地震后，去災(zāi)區(qū)的志愿者，絕大多數(shù)沒有接受過專業(yè)的培訓(xùn)，缺乏救災(zāi)專業(yè)素養(yǎng)，使得災(zāi)區(qū)需要的專業(yè)志愿者供不應(yīng)求，而一般性崗位的志愿者又嚴(yán)重過剩。隨著時(shí)代的進(jìn)步，志愿服務(wù)需要更加精準(zhǔn)、高效，在這種形勢(shì)下，作為志愿者提高自己專業(yè)素質(zhì)顯得十分必要。
對(duì)于志愿者而言，進(jìn)步是人的素質(zhì)提升，也就是思想的覺醒和技能的提升。志愿服務(wù)不是志愿者僅僅滿足于獻(xiàn)愛心，要做好志愿服務(wù)僅有愛心是不夠的。當(dāng)代的專業(yè)志愿服務(wù)更加關(guān)注于跨界合作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新性地解決社會(huì)問題。所以，志愿者要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，或以自己擅長(zhǎng)的專業(yè)技能參加對(duì)口專業(yè)的志愿服務(wù)，或參加專業(yè)團(tuán)隊(duì)，利用自己的時(shí)間、專業(yè)技能、智慧經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)資源，為社會(huì)提供無償、志愿的專業(yè)志愿服務(wù)。
愛心更多些，服務(wù)更專業(yè)，志愿者和志愿服務(wù)更“進(jìn)步”。（溫江評(píng)論員 顧平）