自1985年聯(lián)合國大會把每年的12月5日規(guī)定為“國際志愿人員日”，到今年的12月5日已經(jīng)是第30個國際志愿者日。改革開放30年來，我國志愿者組織從無到有、從少到多，發(fā)展迅速，勢頭良好，取得了引人矚目的成績，志愿服務(wù)精神得到了越來越多人的認(rèn)同和參與。(中國文明網(wǎng))

　　我們應(yīng)該如何衡量一座城市的文明程度呢？其中的指標(biāo)體系注定會呈現(xiàn)一種復(fù)雜多變的現(xiàn)狀，但是，志愿服務(wù)的層次和水平卻又是其中一個不容忽視的環(huán)節(jié)。筆者以為，相對于其它因素來說，志愿服務(wù)的層次和水平能夠真正衡量一個城市文明程度的高度。有鑒于此，志愿服務(wù)也就能夠有效助力城市文明“水漲船高”。尤其是在新時期，人們對于志愿服務(wù)的需求也呈現(xiàn)一種多元化趨勢，我們?nèi)绾翁嵘驹阜?wù)的水平，也注定會成為一個比較現(xiàn)實(shí)的話題。在這樣的話題引導(dǎo)下，如何不斷提升志愿服務(wù)的層次和水平，也勢必將會成為每個城市的必選課題。

　　在城市文明的版圖里，志愿服務(wù)扮演著特殊的角色。因?yàn)橹驹阜?wù)的一個顯著特征就是不圖回報(bào)，只是一種奉獻(xiàn)價(jià)值的存在。比如當(dāng)我們看到城市中各種帶著志愿者標(biāo)志的人們經(jīng)過的時候，我們能夠感受到這座城市帶給我們的溫暖入春的感覺。也正是因?yàn)槿绱耍?dāng)一座城市的人們越來越多加入到志愿隊(duì)伍中的時候，我們就能夠說這樣的城市開啟了城市文明的提升步伐。在這樣的提升過程中，志愿服務(wù)的人數(shù)多寡就是一個衡量指標(biāo)，而各種志愿服務(wù)的組織也會成為衡量的一個標(biāo)志罷了。由此可見，志愿服務(wù)人員和組織的嚴(yán)密程度，這些都能夠成為一座城市文明程度的籌碼，在這樣的籌碼之下，我們都應(yīng)該努力提升其中的層次和水平。

　　同樣重要的是，如何提升志愿服務(wù)的層次和水平呢？每個城市都有著屬于每個城市的做法，而每個城市的做法都有著特殊性。既然如此，筆者以為，如下幾點(diǎn)就是呈現(xiàn)一種普遍性的價(jià)值，對于志愿服務(wù)的層次和水平，我們需要完善這樣的步驟才能夠完善起來。其一，志愿服務(wù)的層次和水平需要在專業(yè)程度上不斷提升起來，專業(yè)化的程度也就是一個最終的衡量指標(biāo)，因?yàn)楝F(xiàn)代社會中分工已經(jīng)變成一個顯著特征，志愿服務(wù)也必須能夠按照分工的原則進(jìn)行，而不是眉毛胡子一把抓。其二，志愿者需要不斷提高自身素質(zhì)，盡管志愿服務(wù)就是一種奉獻(xiàn)，但在志愿服務(wù)的提供過程中，每個志愿者的素質(zhì)也是其中最為重要的衡量指標(biāo)，沒有高素質(zhì)的志愿者，也就沒有高素質(zhì)的志愿服務(wù)。其三，志愿服務(wù)需要能夠有著屬于自己的組織機(jī)構(gòu)，成為一個有章可循的內(nèi)容。對此，我們呼吁社會各界能夠尊重志愿組織，也能夠?yàn)橹驹附M織的成立賦予更多的優(yōu)惠條件。

　　如果說，上述三條都能夠做到的話，我們就應(yīng)該能夠滿心期待著志愿服務(wù)的層次和水平能夠慢慢提升。在這樣的提升過程中，采取最為穩(wěn)健的措施和手段，用一步一個腳印的辦法進(jìn)行完善，才能夠最終實(shí)現(xiàn)其中的效果。而對于城市文明來說，伴隨著志愿服務(wù)的層次和水平的提升，我們就能夠看到城市文明慢慢提升的過程，很多時候這樣的過程是潛移默化的，但對于我們的影響卻是深遠(yuǎn)的。

成都文明網(wǎng)特約評論員 李亦然