老年人在社區(qū)里居家養(yǎng)老，志愿者隨時(shí)提供上門服務(wù)；寒暑假社區(qū)辦起托管班，讓家長(zhǎng)不再擔(dān)心孩子放學(xué)沒地方去；各種志愿者群體提供有針對(duì)性的服務(wù)，滿足居民多方面的需求……黌門街社區(qū)地處華西壩，占地面積0.7平方公里，常住居民6328戶，人口達(dá)1.8萬余人。社區(qū)劃分四個(gè)網(wǎng)格片區(qū)，有志愿服務(wù)隊(duì)伍13支，志愿者1486名。近年來，社區(qū)不斷創(chuàng)新志愿者服務(wù)管理方式，搭建多元化志愿服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)全覆蓋、常態(tài)化。今年2月，在中宣部、中組部、中央文明辦等單位主辦的志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)中，黌門街社區(qū)榮獲了全國(guó)“最美志愿服務(wù)社區(qū)”稱號(hào)。
蔬菜送到家門口 買菜不再犯難
“這兒附近都沒有菜市場(chǎng)，以前買菜要下多大個(gè)決心，走好遠(yuǎn)哦?！奔易?guó)學(xué)巷的李阿姨曾經(jīng)為了買菜的事而煩惱，但現(xiàn)在，新鮮的蔬菜水果每天都會(huì)送到她家門口。這不是因?yàn)榧议T口新開了超市和菜市場(chǎng)，而是社區(qū)的“菜宅送”服務(wù)讓大家大呼方便。
2012年，有不少居民反映買菜難，往返最近的菜市要將近一個(gè)小時(shí)。黌門街社區(qū)黨委書記申民輝走遍市郊菜市基地，經(jīng)過多方接洽，最后和彭州紅巖村、雙流三星村的蔬菜合作社對(duì)接，把蔬菜從田間直接送到轄區(qū)門口。2013年初，第一輛“菜宅送”便民直通車開到了社區(qū)，此后，每天上午8點(diǎn)半到11點(diǎn)半，黌門街社區(qū)門口、黌門街34號(hào)院都設(shè)立了送菜點(diǎn)?！安苏汀钡氖卟似焚|(zhì)新鮮、價(jià)格便宜，受到居民歡迎。此外，“菜宅送”的工作人員還成立了志愿服務(wù)隊(duì)，每個(gè)月都會(huì)給社區(qū)低保戶貧困戶贈(zèng)送價(jià)值50元的蔬菜，逢年過節(jié)，志愿隊(duì)還要免費(fèi)分發(fā)農(nóng)產(chǎn)品?！耙郧罢f起志愿服務(wù)感覺離我多遠(yuǎn)的，但是現(xiàn)在是實(shí)實(shí)在在感受到了便利。在黌門街社區(qū)生活，真的覺得社區(qū)就是一個(gè)大家庭，我們有啥需要，社區(qū)都會(huì)盡全力幫我們想辦法?！崩畎⒁谈嬖V記者。
記者了解到，黌門街社區(qū)由片區(qū)負(fù)責(zé)人牽頭，組織駐區(qū)單位志愿者和居民骨干成員組建各類“志愿服務(wù)隊(duì)”，每天下沉到院落里，發(fā)現(xiàn)和收集社情民意，做到及時(shí)解決、及時(shí)反饋，拓寬了民情訴求渠道。2015年，共收集整理居民服務(wù)需求75條，匹配開展志愿服務(wù)項(xiàng)目68個(gè)，服務(wù)居民群眾1200余人次。
多元化服務(wù)平臺(tái) 滿足不同需求
黌門街社區(qū)居委會(huì)辦公點(diǎn)設(shè)立了多個(gè)活動(dòng)室，書畫、上網(wǎng)、攝影、手工，每個(gè)房間功能各異，裝修擺設(shè)風(fēng)格也各異，每個(gè)主題房間還有對(duì)應(yīng)的志愿者管理，給到這里來的居民提供服務(wù)?！坝行├夏耆讼矚g出去耍，喜歡拍照，但技術(shù)又不太好。他們就到這里來找志愿者，教他們拍出好照片。家門口就能學(xué)到實(shí)用的技術(shù)，大家都很開心?！鄙昝褫x告訴記者。黌門街社區(qū)搭建了多元化的志愿服務(wù)平臺(tái)，滿足大家不同的需求。
社區(qū)搭建了居家養(yǎng)老服務(wù)志愿服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，創(chuàng)新“低齡老年志愿者服務(wù)于高齡老年志愿者”服務(wù)理念，建立“時(shí)間銀行”，志愿者可根據(jù)“時(shí)間銀行”儲(chǔ)蓄量，以積分換取將來的居家養(yǎng)老服務(wù)。文化志愿服務(wù)平臺(tái)也是一大特色，社區(qū)以“四點(diǎn)半”學(xué)校為載體，開展暑期公益托管服務(wù)，共有113名志愿者開展針對(duì)老年人、青少年、殘疾人等個(gè)性化文化志愿服務(wù)。
同時(shí)，社區(qū)還為青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)，建立青年就業(yè)扶持“青年聚落”項(xiàng)目，引進(jìn)志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為社區(qū)內(nèi)有就業(yè)愿望的青年提供就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)扶助、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等，促進(jìn)了324名青年就業(yè)，22名青年創(chuàng)業(yè)。
為了激勵(lì)志愿者為社區(qū)服務(wù)，社區(qū)創(chuàng)新建立了社區(qū)志愿服務(wù)積分平臺(tái)，對(duì)志愿者開展服務(wù)進(jìn)行積分，志愿者可以通過志愿者服務(wù)卡在社區(qū)“愛心超市”兌換相應(yīng)分值的物品，積分也會(huì)返回單位或?qū)W校，作為考評(píng)的重要依據(jù)。2015年，社區(qū)志愿者共累計(jì)兌換積分900余分，60余名志愿者獲得嘉許，激發(fā)了轄區(qū)志愿者的服務(wù)熱情，促進(jìn)了社區(qū)志愿服務(wù)持續(xù)健康開展。 (來源：成都日?qǐng)?bào))