武侯區(qū)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)

　　武侯區(qū)行政審批局依托支付寶、微信等全民手機(jī)應(yīng)用，“武侯服務(wù)”再升級，在原有“政務(wù)通”基礎(chǔ)上，增加了“企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”，打造全區(qū)企業(yè)服務(wù)總門戶，通過多部門、跨層級業(yè)務(wù)入駐，提供在線辦事、訴求處理、政策導(dǎo)讀、企業(yè)管家等實(shí)用功能，實(shí)現(xiàn)“辦事不見面、訴求零距離、問題云解決”的目標(biāo)，助力企業(yè)復(fù)工滿產(chǎn)。

“企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”頁面

　　一是“企業(yè)服務(wù)”送政策解難題。“企業(yè)服務(wù)”匯集全區(qū)企業(yè)扶持文件，依托大數(shù)據(jù)、人工智能先進(jìn)技術(shù)開發(fā)政策文件智能解讀功能，實(shí)現(xiàn)政策解讀和在線辦理有機(jī)融合，讓企業(yè)“找得到、看得懂、能辦事”，以用戶思維重構(gòu)企業(yè)服務(wù)，確保扶持政策文件有效落地。企業(yè)可在平臺(tái)填報(bào)訴求信息，完成填報(bào)環(huán)節(jié)后，對應(yīng)的職能部門、街道、功能區(qū)管委會(huì)將第一時(shí)間對收到的訴求進(jìn)行研究并予以快速解答，利用手機(jī)互動(dòng)，建立企業(yè)在線報(bào)道、專人實(shí)時(shí)認(rèn)領(lǐng)、網(wǎng)上“結(jié)對子”的企業(yè)聯(lián)系機(jī)制，提供“管家式”服務(wù)，確保企業(yè)訴求有人管、能落實(shí)。通過“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務(wù)”模式，實(shí)現(xiàn)“送政策、幫企業(yè)、送服務(wù)、解難題”的目標(biāo)。

　　二是“政務(wù)通”指尖辦零跑腿。“政務(wù)通”包括社保服務(wù)辦理、個(gè)體執(zhí)照申請、聯(lián)絡(luò)員備案、招牌設(shè)置、主題式申報(bào)（證照組合辦）等內(nèi)容，企業(yè)群眾足不出戶，在家通過“點(diǎn)”“選”“拍”的簡單操作，就能輕松辦理多種審批事項(xiàng)以及開茶樓、開超市、開飯店等“主題式”審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)多種證照組合辦理。辦理過程中，不僅客服全時(shí)在線服務(wù)輔助辦理，還能利用阿里云強(qiáng)大的技術(shù)支撐進(jìn)行企業(yè)核名及經(jīng)營范圍智能推薦，幫助企業(yè)完成名稱填報(bào)，上傳材料的自動(dòng)預(yù)審，實(shí)現(xiàn)部分申報(bào)信息智能復(fù)用和錄入，為企業(yè)群眾提供安全、有序、高效的政務(wù)服務(wù)。