志愿者，是創(chuàng)建文明城市的生力軍；志愿服務(wù)，是一座城市的最鮮明的文明符號。志愿者總是讓人感到溫暖的一個標(biāo)志，看似平凡，卻是城市的一種力量。

　　在成都都江堰市，有這樣一個龐大的群體，他們因為志愿夢想走到一起，致力社會公益事業(yè)，關(guān)注關(guān)愛困難群體；他們積極融入社會治理，維護城市公共利益，用心點亮城市的和諧與溫暖；他們以點滴行動傳遞著真情，播撒文明火種，傳播時代正能量。他們是志愿者，也是這座城市普通的一份子，他們用愛譜寫著文明的樂章，也成為了凝聚市民創(chuàng)城熱情的“吸鐵石”。

　　尤其是在這個炎熱的夏天，成都都江堰市各領(lǐng)域、各行業(yè)志愿者都陸續(xù)行動起來，在不同的角落，以不同的形式助力文明創(chuàng)建，成為創(chuàng)建一線的一道道靚麗風(fēng)景。

黨員志愿者認(rèn)領(lǐng)“微心愿”。圖片來源：都江堰市文明辦

旅游志愿者服務(wù)項目啟動儀式上，志愿者代表宣誓。圖片來源：都江堰市文明辦

幸福街道志愿者積極參與成都雙遺馬拉松志愿服務(wù)。圖片來源：都江堰市文明辦

　　志愿者助力城市 “文明范兒”

　　今年3月，2017成都雙遺馬拉松賽在都江堰市鳴槍開跑。來自世界各地的3萬名馬拉松愛好者在綠水青山間暢快奔跑的同時，切身體驗著都江堰市厚重的歷史文化、時尚的現(xiàn)代文明。然而，最讓“跑友”們感動并點贊的，是全程為他們提供熱情、暖心服務(wù)的志愿者們?！懊總€志愿者都讓人覺得很溫暖”“堅持不下去的時候看看志愿者的微笑就覺得有力量了！”……在“跑友”們的眼中，志愿者群體是這次比賽的“最美風(fēng)景”之一。

　　不僅是這場馬拉松盛事，在都江堰市，隨時、隨處可見志愿者的身影：上班早晚高峰時的主要交通路口，有志愿者對峙高溫勸導(dǎo)車輛禮讓；城市的大街小巷里，有志愿者起早貪黑守護環(huán)境衛(wèi)生；景區(qū)里，有志愿者熱心為市民和游客提供幫助；在社區(qū)的兒童之家，有志愿者與孩子們共度有意義的假期……一個個“紅馬甲”用自己的真情與行動持續(xù)著文明接力。

　　“截至今年6月底，我市共有注冊志愿者10.9萬人，志愿服務(wù)隊伍500余支?！睋?jù)都江堰市文明辦副主任馬元波介紹，近年來越來越多的都江堰市民踏入志愿者行列，黨員志愿者、社區(qū)志愿者、青少年志愿者……這些志愿者們用辛勤的汗水和燦爛的笑容，充分展示出城市良好形象，為都江堰這座城市的“文明范兒”增光添彩。

　　“大家辛苦了，快來喝口飲料休息一下！”連日來，在都江堰市烈日當(dāng)空的街頭，一群志愿者帶著冰鎮(zhèn)飲料、毛巾等物品，為環(huán)衛(wèi)工人、交巡警、戶外施工人員等送上“清涼”?！爸灰鞘忻裥枰?，就是我們竭盡所能要去做的?！币延?7年黨齡的王媛便是這群志愿者中的一員。作為都江堰市委組織部的一名黨員志愿者，她每個月都會參加1-2次志愿服務(wù)，慰問孤寡老人，關(guān)愛困難群體，認(rèn)領(lǐng)群眾“微心愿”上門服務(wù)……“即使自己幫助他人做的都是一些微不足道的事，但都會成為美好的回憶?！?王媛說，在志愿服務(wù)這條路上，她會一直走下去。

　　和王媛一樣積極投身志愿服務(wù)的還有都江堰團市委志愿者工作部部長周霞，作為志愿者及相關(guān)項目負(fù)責(zé)人，多年來她組織、參與過成都雙遺馬拉松、西部音樂節(jié)、殘運會等大型活動的志愿服務(wù)工作，而每到節(jié)假日，她又會來到各個旅游志愿者點位，帶領(lǐng)志愿者為市民及游客提供服務(wù)，引導(dǎo)文明旅游。“我們志愿者作為都江堰市文明進程中的積極因子，就應(yīng)該從細(xì)微處著手，用自己的行動去影響他人，讓更多的人參與到文明城市的建設(shè)工作中來！”周霞告訴記者。

　　市民的素養(yǎng)決定著一座城市的品位高低，如今，在各類志愿者潛移默化地影響下，都江堰城市的文明氣質(zhì)愈加凸顯。

小小旅游志愿者為游客提供講解服務(wù)。圖片來源：都江堰市文明辦

銀杏街道壹街社區(qū)志愿者開展志愿服務(wù)。圖片來源：都江堰市文明辦

　　“城市管理+志愿服務(wù)”傳遞溫情

　　灌口街道位于都江堰市的古城區(qū)，游人如織，但商家占道經(jīng)營、亂堆雜物、油煙擾民、鄰里紛爭等亂象也時有發(fā)生，一度讓街道管理者頭疼不已。

　　如何解決這些“老大難”問題，給游客和市民創(chuàng)造更好的旅游和居住環(huán)境？——“以群眾管群眾”，灌口街道創(chuàng)新設(shè)立了城市治理協(xié)會，招募和引入社區(qū)群眾志愿者參與到基層治理中。

　　“我們組建了柳河之家社會治理服務(wù)中心、紫東城市治理志愿者協(xié)會、西川社會治理服務(wù)中心3支‘草根’社會組織，兩年來，注冊志愿者超過千人，志愿服務(wù)實現(xiàn)了街道14個社區(qū)的全覆蓋?！惫嗫诮值擂k事處黨工委委員、組織委員嚴(yán)若丹介紹道，志愿者的參與發(fā)揮了社會組織和轄區(qū)群眾在城市管理和創(chuàng)建中的主人翁地位，實現(xiàn)了管理過程“零沖突”，整治成效“持續(xù)化”?！叭缃?，轄區(qū)管理亂象大幅減收，商販經(jīng)營更加規(guī)范，游客和市民的旅游、居住環(huán)境更加舒適，群眾獲得感滿滿！”嚴(yán)若丹說。

　　柳河之家社會治理服務(wù)中心的志愿者由行政部門及企事業(yè)單位的退休職工、社區(qū)骨干群眾組成，根據(jù)志愿者特長細(xì)分的書法繪畫、溫情關(guān)懷、文明勸導(dǎo)、城市協(xié)管四個組，分類向群眾提供志愿服務(wù)?！拔覀冞€每月定期收集各社區(qū)居民的志愿服務(wù)需求，由志愿者認(rèn)領(lǐng)實施，通過群眾點單、社區(qū)組織、社會參與的形式，實現(xiàn)了志愿者特長和群眾需求的有效對接?！?/font>