“你好，我想打印一下社保證明。”“沒問題，這邊有社保自助一體機(jī)?！薄拔壹业碾婏堝佊悬c(diǎn)小問題，可以拿來修嗎？”“沒問題，您空了拿過來就可以了?！薄奥犝f這邊有公益課堂，我可以來參加嗎？”“當(dāng)然可以，隨時(shí)歡迎報(bào)名。”近日，位于柳城街道新華社區(qū)的親鄰坊·城市1號(hào)館正式投用，各種各樣的便民服務(wù)，備受社區(qū)居民的好評(píng)。
“親鄰坊·城市1號(hào)館聚焦群眾生活、文化等各類需求，以服務(wù)社區(qū)各類人群為重點(diǎn)，將‘親鄰坊’的各種特色便民服務(wù)場景集成于同一館內(nèi)，方便居民在家門口享受一站式服務(wù)。”區(qū)委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。目前館內(nèi)共有五個(gè)板塊：24小時(shí)智慧超市、24小時(shí)留燈書屋、達(dá)人超市、志愿服務(wù)超市、親鄰學(xué)院。
24小時(shí)服務(wù)區(qū) 提供全天候暖心服務(wù)
“這里就像一個(gè)‘政務(wù)+生活’的便利店，辦事方便又舒心?！眲倓傓k理了醫(yī)保業(yè)務(wù)的小李說道。據(jù)介紹，24小時(shí)智慧超市主要由兩部分組成，一是政務(wù)服務(wù)類，包括醫(yī)保自助一體機(jī)、政務(wù)服務(wù)一體機(jī)、社保自助一體機(jī)、天府市民云終端機(jī)等；二是生活服務(wù)類，包括自助售貨機(jī)、自助打印機(jī)、電子閱讀器、計(jì)生用品等。此外，現(xiàn)場還配備了AED一鍵呼叫機(jī)，當(dāng)遇到心臟驟?；颊邥r(shí)，非專業(yè)人士也能操作，及時(shí)挽救生命。
在智慧超市旁設(shè)有24小時(shí)留燈書屋，為大家提供豐富的圖書資源和不間斷地學(xué)習(xí)與閱讀空間，滿足不同時(shí)間段的需求，營造積極向上的文化氛圍。
“有一次下雨忘了帶傘，手機(jī)又沒電了，就進(jìn)來坐一坐等雨停，沒想到這里環(huán)境這么美好，能安靜地看書，還有充電寶提供?！睆埮空f，這里安靜舒適的環(huán)境，是年輕人學(xué)習(xí)充電、獨(dú)處靜思的好地方，以后在工作之余也會(huì)常來。
社區(qū)達(dá)人+志愿服務(wù) 讓更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)“嵌入”社區(qū)
達(dá)人超市設(shè)定為“一鋪多用”的形式，根據(jù)居民需求，現(xiàn)已設(shè)有便民裁縫、家電維修、便民干洗等，還可提供預(yù)約制服務(wù)，在最短的時(shí)間里為居民解決問題。“前兩天來體驗(yàn)了下干洗服務(wù)，只需要把衣服放在這里，洗好了就聯(lián)系我來取，價(jià)格也比外面便宜，很方便?！鄙鐓^(qū)居民王阿姨說。
“達(dá)人超市通過整合社區(qū)資源、發(fā)揮居民特長，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的多元化和個(gè)性化，有效解決有需求的居民尋找服務(wù)難、成本高的問題，讓居民在家門口就能享受到便捷的服務(wù)?！背鞘?號(hào)館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
志愿服務(wù)超市則分為志愿服務(wù)菜單墻和志愿者積分兌換超市。菜單墻可提供菜單式服務(wù)和單點(diǎn)式服務(wù)，還建立了心愿追蹤臺(tái)賬和“人民意見征集箱”，定期梳理整合居民需求。通過志愿服務(wù)還可以收集積分，并利用“溫暖匯”志愿服務(wù)線上小程序或者線下掃碼的方式兌換商品。
此外，親鄰坊·城市1號(hào)館也是溫江禮物的城市經(jīng)銷商，“溫江造”在這里既可以售賣又可以兌換，既促進(jìn)本地產(chǎn)品的銷售，又豐富兌換商品選擇的多樣性。
親鄰學(xué)院 打造綜合性全齡全階段學(xué)習(xí)平臺(tái)
“作為親鄰坊·城市1號(hào)館主陣地，親鄰學(xué)院是由區(qū)關(guān)工委、區(qū)委社會(huì)工作部、區(qū)教育局、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合指導(dǎo)成立的一個(gè)綜合性全齡全階段學(xué)習(xí)平臺(tái)，結(jié)合線上+線下、公益+低償，打造‘家門口的社區(qū)夜校’。”城市1號(hào)館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
親鄰學(xué)院課程覆蓋了兒童、青少年、成人以及老年人各種年齡段，內(nèi)容從理論提升、職業(yè)規(guī)劃，延伸到藝術(shù)普及、技能培訓(xùn)。通過資源鏈接及合作，親鄰學(xué)院進(jìn)行了專業(yè)課程體系構(gòu)建，邀請(qǐng)資深老師授課，保證社區(qū)居民以最優(yōu)惠的公益價(jià)格，享受到最高質(zhì)量的課堂水平。
今年暑期，親鄰學(xué)院還開辦了暑期托輔班、興趣班，解決職場爸媽暑假無法帶娃輔導(dǎo)作業(yè)的問題，豐富孩子們的假期生活，受到了家長和孩子們的一致好評(píng)。后續(xù)親鄰學(xué)院也會(huì)不斷推出更多新的、有深度的課程，持續(xù)提升社區(qū)公共教育服務(wù)水平。
親鄰坊·城市1號(hào)館作為一處集創(chuàng)新與多元化服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)，目前已成功開設(shè)了30多項(xiàng)貼心服務(wù)，滿足居民的多樣化需求。它不僅是一個(gè)服務(wù)的集合地，更是一個(gè)以居民為中心，致力于提升居民生活品質(zhì)、構(gòu)建和諧社區(qū)生活的溫馨家園。
“接下來，我們將持續(xù)深化‘和諧鄰里情·溫江一家親’——心安之區(qū)·親鄰家園營建，以鄰里和諧為出發(fā)點(diǎn)，推動(dòng)多元力量參與基層治理，豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，提升社區(qū)服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)共建共治共享?！眳^(qū)委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（來源：溫江區(qū)文明辦）
