5月8日第77個“世界微笑日”到來之際,雙流空港公交積極開展“微笑方向盤,服務傳溫情”主題活動,向乘客傳遞微笑、傳遞溫暖、營造和諧文明的乘車環(huán)境。
主題宣傳“進站臺進車廂”
在城市公交候車亭,向市民傳遞文明交通出行,引導市民遵守交規(guī),有序乘車。在客流較大的線路車廂內(nèi)擋板處張貼“微笑留言角”二維碼海報,供乘客留下乘坐公交時的心情、溫馨故事或?qū)晃⑿Ψ盏慕ㄗh,實現(xiàn)公交公司與乘客的深度互動,優(yōu)化服務質(zhì)量。

打造微笑服務主題車廂
通過打造微笑主題車廂,傳遞笑容,營造溫馨、友好的車廂氛圍。讓微笑在駕乘之間傳遞文明與友善,為市民營造溫馨愉悅的出行環(huán)境。
公交車駕駛員佩戴微笑服務“笑臉”標識,把微笑寫在臉上,用溫暖的目光迎接乘客上車,以親切的語言問候乘客,樹立公共交通行業(yè)城市窗口的良好形象,以城市流動窗口展現(xiàn)雙流空港公交人的微笑服務和文明服務。

志愿者微笑服務傳遞城市溫度
5月8日,雙流空港公交志愿者還在主要站點開展“微笑服務引導”志愿活動。他們熱情地為老年乘客提供上下車幫扶,耐心解答線路換乘咨詢,并向市民發(fā)放精心設計的微笑日紀念品。用實際行動傳遞城市文明溫度,微笑服務不僅僅停留在站臺上,更傳遞到了每一位乘客的心中,讓市民享受更高品質(zhì)的公交出行服務。(圖文/雙流區(qū)文明辦)