為了提高消費者維權(quán)意識，切實保障消費者合法權(quán)益，打造安全放心消費環(huán)境，3月15日，由縣人民政府主辦，縣市場監(jiān)督管理局、縣保護(hù)消費者權(quán)益委員會共同承辦的“3·15國際消費者權(quán)益日”現(xiàn)場宣傳咨詢活動在縣城新世界廣場舉行。
活動為大邑縣九條溝家庭農(nóng)場等7家單位頒發(fā)2024年成都市首批“名特優(yōu)新”個體工商戶稱號，為大邑縣青禾嘉宴餐館等8家單位頒發(fā)2024年成都市“放心舒心消費基礎(chǔ)單元”稱號。大家表示，會更加提高產(chǎn)品質(zhì)量，搞好售后服務(wù)，推出更多更優(yōu)更新更有特點的產(chǎn)品來滿足消費者需求。
聚焦熱點
普及消費維權(quán)知識
懸掛宣傳橫幅、設(shè)立咨詢臺、擺放宣傳展板……成員單位工作人員通過多方位的宣傳與引導(dǎo)，向廣大市民群眾宣傳消費維權(quán)、防范傳銷、識假辨假以及網(wǎng)絡(luò)消費安全知識，進(jìn)一步提升消費者消費維權(quán)意識?！敖裉靺⒓踊顒訉W(xué)到了很多，更加了解到要怎么維護(hù)自己的權(quán)益，下來會把這些知識分享給周圍的朋友。”市民張繼瓊說。
如何讓商品重量“觸手可及、眼見為實”？現(xiàn)場設(shè)立了“手機(jī)變砝碼”活動，引導(dǎo)群眾參與計量檢測體驗，教授消費者將日常采購物品放在電子秤上，利用手機(jī)重量校驗秤具的準(zhǔn)確性，工作人員在一旁耐心指導(dǎo)操作步驟，答疑解惑，并向大家科普計量相關(guān)知識。
心系群眾利益
持續(xù)加大監(jiān)管力度
據(jù)了解，本次活動通過在新世界廣場設(shè)置主會場，在大型商超、社區(qū)、景區(qū)等LED顯示屏滾動播放消費教育宣傳片等線上線下相結(jié)合的方式展開。此外，活動現(xiàn)場，工作人員面對面受理群眾投訴舉報，一對一指導(dǎo)消費者識假辨假。
記者從縣市場監(jiān)督管理局了解到，2024年，縣市場監(jiān)督管理局接收處理各類投訴、舉報、咨詢6234件，投訴按時初查率100%，投訴按時辦結(jié)率100%，舉報按時核查率100%，為消費者挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失190.24萬元。
為給廣大市民群眾營造一個安全放心的消費環(huán)境，圍繞消費者權(quán)益保護(hù)，2025年，縣市場監(jiān)督管理局將圍繞“共筑滿意消費”維權(quán)年主題，通過開展消費教育引導(dǎo)、維權(quán)效能提升、維權(quán)機(jī)制和放心舒心消費環(huán)境建設(shè)、深化線下實體店無理由退貨制度和消費環(huán)節(jié)賠償先付制度等工作，促進(jìn)線下消費和實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動我縣消費全面回暖復(fù)蘇。（圖文/文明大邑）
