隨著2025年成都世界運動會（以下簡稱“成都世運會”）的腳步越來越近，成都東部新區(qū)“林棲·活力城”商圈熱潮涌動。6月30日上午，“微笑文明迎世運，新區(qū)商圈煥新風” 主題活動在此火熱上演。從寓教于樂的微笑服務特訓營，到思維碰撞的文明沙龍，再到趣味十足的世運知識闖關，這場活動以多元形式讓服務理念與文明精神深植商圈，為迎接成都世運會注入鮮活力量。
本次活動由成都東部新區(qū)黨群工作部主辦，成都東部新區(qū)精神文明建設辦公室、成都東部新區(qū)新時代文明實踐中心、紅星新聞網(wǎng)承辦，成都東部集團有限公司、成都地鐵運營有限公司運營三公司協(xié)辦。
“逐夢”開場 聲動文明序曲
“乘風追逐那片?！鼻宄浚顒右猿啥俭w育學院帶來的《逐夢》演唱拉開序幕，吉他弦上躍動著成都世運會的熾熱動感旋律將賽事精神融入商圈氛圍，開啟文明服務序章。
歌聲余韻未散，一場關于城市溫度與服務匠心的精彩篇章，在掌聲中悄然拉開帷幕。東部新區(qū)宣講員劉鈺汶和成都地鐵志愿者代表走上講臺。劉鈺汶向群眾講解成都世運會和禮儀服務相關知識，將成都世運會精神與商圈服務深度連接；成都地鐵志愿者代表分享車站服務案例，讓“微笑+專業(yè)”的服務理念更具體可感。
多元互動 解鎖文明密碼
多元互動巧妙串聯(lián)起世運元素與商家誠信經(jīng)營，以豐富形式解鎖文明發(fā)展密碼?！白⒁?！三秒內必須讓嘴角揚到蘋果肌”，微笑課堂上，禮儀培訓師借助“微笑曲線”圖和“三秒法則”，演示國際交流禮儀，讓商戶掌握微笑服務技巧；圓桌論信沙龍環(huán)節(jié)中，商家、消費者與管理方三方圍坐，分享消費體驗與服務故事，管理人員解讀規(guī)劃，共同探討商圈文明經(jīng)營之道思維火花碰撞間，一套“服務-體驗-管理”的閉環(huán)構想漸次清晰。
“誠信服務，世運腦力”擂臺賽以知識為紐帶，將世運精神、誠信經(jīng)營與文明服務緊密相連，成為商圈文明升溫的催化劑。觀眾積極搶答，既收獲了知識，又加深了對文明服務的理解。
隔壁打卡區(qū)更熱鬧——手繪地圖的打卡點上，有人絞盡腦汁答世運知識題，有人擺出創(chuàng)意姿勢與世運吉祥物合影。奶茶店店員為了答對 “成都世運會創(chuàng)新項目”，把賽事官網(wǎng)翻了個遍。當他把答案寫在打卡本上時，隔壁面包店老板正舉著扇子給顧客講解：“您看，這上面寫著‘微笑三秒，服務滿分’……”
這一幅幅生動的畫面，不僅是商圈內一場歡樂的知識盛宴，更彰顯出成都世運會正以其強大的影響力，將文明的種子播撒在每一個角落，讓誠信與微笑成為商圈乃至城市最溫暖的底色。
倡議承諾 凝聚文明力量
在成都世運會到來之際，商家代表以倡議承諾凝聚文明力量。商家代表上臺進行《微笑誠信經(jīng)營》倡議，承諾將微笑服務理念和誠信經(jīng)營原則融入日常經(jīng)營，以良好形象迎接成都世運會?！拔⑿ξ拿魃虘簟辟N紙貼上玻璃門，川菜館老板就迎來第一位顧客，他熱情地招呼道：“您瞧這貼紙，咱這笑絕對是練過的！”那自信的笑容，仿佛是對文明服務的最好詮釋，也讓人們看到了商圈商家們踐行文明服務的決心和行動。
這場讓文明可聽、可學、可玩、可感的活動，把“微笑服務”“誠信經(jīng)營”從標語變成了商圈的日常呼吸。當《逐夢》的旋律還在街角回蕩，新區(qū)的商業(yè)窗口正慢慢擦亮——它們將以最生動的笑容，向世界遞出成都的文明名片。（圖文/成都東部新區(qū)文明辦）
