為持續(xù)深入開展文明旅游工作，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，崇州在春節(jié)、元宵節(jié)期間開展了“文明旅游、和諧春天”主題活動，組織涉旅企業(yè)、相關行業(yè)協(xié)會積極開展文明旅游宣傳、組織動員文明旅游志愿者廣泛開展文明勸導等形式多樣的志愿服務活動，積極營造文明過節(jié)的良好氛圍。
一、引導旅行社開展“文明旅游、和諧春天”活動
引導旅行社在節(jié)日期間做好環(huán)境衛(wèi)生，確保門前公共區(qū)域里面和營業(yè)網(wǎng)點服務廳內(nèi)立面干凈整潔；要求旅行社嚴格按照《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》等行業(yè)規(guī)范做好誠信經(jīng)營，明碼標價、規(guī)范經(jīng)營、不誤導消費者，不發(fā)虛假廣告；加強文明旅游宣傳，在接待游客時主動發(fā)放文明旅游宣傳資料，并與游客簽訂《文明旅游承諾書》。公示行業(yè)投訴電話，建立高效的投訴處理機制。
二、在餐飲行業(yè)開展“文明旅游、和諧春天”活動
組織飯店、賓館、農(nóng)家樂等餐飲業(yè)主進行引導，要求在節(jié)日期間保持營業(yè)環(huán)境整潔，完善各項服務設施，所有對客服務項目明碼標價，公示投訴電話，并開展“文明餐桌”活動。
三、在旅游景區(qū)開展“文明旅游、和諧春天”活動
在崇州市罨畫池博物館、街子古鎮(zhèn)景區(qū)等旅游景點開展文明旅游宣傳引導，因地制宜設立文明旅游提示牌，引導旅客樹立文明旅游意識，自覺愛護景區(qū)環(huán)境，遵守排隊秩序，恪守公共道德。在景區(qū)設立志愿者服務站（點），組織志愿者在節(jié)日期間引導游客自覺遵守社會公德，主動踐行文明旅游公約，愛護景區(qū)環(huán)境，杜絕各種不文明行為。各景區(qū)設立投訴熱線、監(jiān)督崗和引導員，及時對游客的不文明行為進行監(jiān)督、提醒和引導。
四、開展“旅游志愿者進社區(qū)”活動
在社區(qū)和景區(qū)，組織志愿者提供文明引導、旅游咨詢、應急救援等公益服務。組織志愿者深入村社區(qū)，開展關愛孤寡老人、空巢老人、留守兒童志愿服務活動，為他們提供生活幫助，情感陪護。
崇州通過開展“文明旅游、和諧春天”活動，引導游客繼承和弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德，展現(xiàn)成都文明旅游良好形象。
來源：崇州市文明辦
