“樓上漏水樓下遭殃，如何索賠？”“小區(qū)居民自建圍墻影響到他人出行，怎么辦？”這是一場在成華區(qū)新時代文明實踐中心的“每周一小時·公共法律在身邊”文明實踐活動，志愿者王恩慧和馮鈺琪律師對居民的法律咨詢問題進行一一解答。
在成都，可以在家門口聽一場美妙的音樂會，享受一場免費的體檢，逛一場文化展，在社區(qū)學習繩編、插畫……豐富多彩的文明實踐活動，在點點滴滴間提升成都人的獲得感、滿足感、幸福感。
成都以高質(zhì)量的志愿服務項目為抓手，把市民需求作為文明實踐的指揮棒，讓人人成為文明實踐的參與者。截至目前，有347萬名志愿者秉持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，活躍在成都的各個領(lǐng)域，以3329個新時代文明實踐點為支點，推動各類志愿服務在成都落地生根。
一場場“成都味兒”志愿活動送到家門口
市民“點單”，志愿者“接單”。在成都，越來越多具有專業(yè)素質(zhì)的志愿者走進社區(qū)，走上街頭，走到群眾身邊。幼兒口腔健康義診、老年樂友會聲樂教學、兒童繪畫陪伴、社區(qū)墻繪美化等，在城市的各個角落，都能看到為民服務的志愿者身影。
為市民們量身定制的志愿服務清單項目，每個月的月初定時發(fā)布，以志愿服務為形式，以資源整合為抓手，成都的新時代文明實踐活動精準對接市民需求。
2021年，成都市啟動新時代文明實踐中心（所、站）示范點、志愿服務示范點（基地）提升打造項目，整合全市優(yōu)質(zhì)資源，精準對接群眾需求，推出近70項“服務菜單”。邀請群眾點單，文明實踐點下單，專業(yè)志愿服務隊伍接單。以項目化方式，推進文明實踐活動按需下沉、分類下沉、常態(tài)下沉，將一場場具有“成都味兒”的文明實踐、志愿服務活動送到群眾家門口。
“文明興蓉”平臺，作為全國首個全面支撐文明實踐和志愿服務工作的平臺，已經(jīng)吸引了347萬市民加入。打開平臺，指尖輕觸，便可參與活動。據(jù)悉，每天約有3萬人次通過該平臺參與文明實踐或志愿服務活動，日均開展活動數(shù)量超過800場。通過“文明興蓉”平臺，完成志愿服務“點單、接單、派單、評單”全流程，收集并解決市民需求，統(tǒng)籌管理的微信群不斷積蓄志愿服務力量，將微信群、朋友圈等作為志愿服務活動招募的重要渠道，建立一呼百應的文明實踐動員機制。
依托“文明興蓉”平臺，成都推動全方位智慧賦能，構(gòu)建三級站點協(xié)同高效、各類資源整合充分、志愿服務支撐有力、聯(lián)系群眾深入廣泛的“互聯(lián)網(wǎng)時代”文明實踐有機生態(tài)，推動文明實踐志愿服務進一步社會化、社群化、社交化傳播，將各類精準服務觸達群眾指尖。
成都志愿服務典型進入全國先進推選名單
2022年12月，成都評選出了2022年成都市“四個十佳”志愿服務先進典型，其中包括錦江區(qū)“小牛哥·先鋒車手”志愿服務隊隊長唐建等10名2022年度“成都市十佳志愿者（志愿服務家庭）”、“友善成都 美在志愿——每周一小時”文明實踐志愿服務活動項目等10個2022年度“成都市十佳志愿服務項目”、成都市機關(guān)志愿服務總隊等10個2022年度“成都市十佳志愿服務組織”、金牛區(qū)玉壘社區(qū)等10個2022年度“成都市十佳志愿服務社區(qū)”。
記者了解到，這些志愿服務活躍在社區(qū)周邊，為老年人減輕孤獨感，延伸法律服務的觸角到社區(qū)，幫助婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)，勾勒出成都市民幸福美好生活新場景。
“友善成都 美在志愿——每周一小時”文明實踐志愿服務項目，倡導市民每周參與文明實踐志愿服務一小時；成都市“小牛哥·先鋒車手”志愿服務隊隊長唐建聯(lián)動社區(qū)組建志愿服務隊，500余名“小牛哥”實施“愛心包裹寄遞”服務項目……這些志愿服務，今年已進入2022年全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型宣傳推選名單中。（成都日報）
