如今小區(qū)物業(yè)的品質(zhì)跟小區(qū)居民生活的幸福指數(shù)也息息相關(guān)。因?yàn)槲飿I(yè)不盡責(zé)而鬧出的矛盾的情況層出不窮。但在華陽(yáng)的慕和南道小區(qū)卻是一副其樂融融的景象。正因?yàn)橛懈秾W(xué)英這樣愛崗敬業(yè)的物業(yè)服務(wù)人員，才讓居民的生活得以安定愉悅，沒有后顧之憂。
土地被征用 為求生存做上保潔
天府新區(qū)的開發(fā)伴隨著的就是土地的征用。2008年，付學(xué)英家的土地被占以后，她便開始另謀生計(jì)。她開始學(xué)著別人跑三輪車，后來為了提高收入，開始跑小轎車。慢慢的，這樣“顛沛”的生活讓她覺得不穩(wěn)定，她就來到了家旁邊的新修樓盤做保潔，這一干就是八年。
從最開始的打掃售樓部，到被選為班長(zhǎng)打掃小區(qū)，再到隊(duì)長(zhǎng)，再到主管……她可以說是見證了這個(gè)小區(qū)的成長(zhǎng)。
付學(xué)英在教清潔工怎么沖地。
凡事親歷親為 用實(shí)際行動(dòng)激勵(lì)同事工作
在售樓部做保潔工作其實(shí)并不是件容易的時(shí)，銷售員加班，保潔也要跟著加班，有時(shí)一加班就到凌晨。那時(shí)候加班并沒有加班費(fèi)這一說，遇到加班次數(shù)多了，一起干保潔的工友都鬧著要罷工，覺得為了這一兩千的工資淘神費(fèi)力不劃算。這時(shí)，付學(xué)英卻覺得，做了這件事就要做好，公司好起來自己才會(huì)好起來，于是她一邊安撫工友的情緒，一邊用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染帶動(dòng)她們。正是因?yàn)樗谋M忠職守，用心做事，不出一個(gè)月，她就成為了保潔班的班長(zhǎng)，得到了大家的認(rèn)可和尊重。
在付學(xué)英和其他跟她一樣愛崗敬業(yè)的同事的努力下，公司發(fā)展得越來越好，付學(xué)英的保潔隊(duì)伍也跟著樓盤一起壯大，如今已經(jīng)超過了五十人?，F(xiàn)在身為環(huán)境部主管的她并沒有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的架子，總是親自給新員工培訓(xùn)，凡事親歷親為，手把手地教保潔員們工作技巧，以自己的實(shí)際行動(dòng)影響周圍的人。
付學(xué)英對(duì)待小區(qū)的業(yè)主也是盡心盡力，業(yè)主如果有困難，她都會(huì)主動(dòng)幫忙，但凡是業(yè)主提出的業(yè)務(wù)要求她都會(huì)努力滿足，即使實(shí)在辦不到也一定會(huì)“扯個(gè)回銷”。也正是她這樣踏實(shí)、用心的工作態(tài)度，使得業(yè)主對(duì)環(huán)境的評(píng)價(jià)很高，對(duì)她更是贊不絕口。
付學(xué)英的團(tuán)隊(duì)氛圍溫馨活躍，每個(gè)月有生日會(huì)，墻上還設(shè)置了員工心愿墻。
打造溫馨團(tuán)隊(duì) 時(shí)刻不忘關(guān)心同事提供幫助
現(xiàn)在付學(xué)英的手下有50多名保潔人員。雖然管的人多了，但她還是時(shí)刻留意她們的生活工作情況，常常找他們談心，詢問他們有沒有遇到困難。
2010年，一位外地來的大姐到她們小區(qū)來做保潔。沒做幾天，付學(xué)英就感覺她的精神狀態(tài)不太好，便上前詢問，這才得知她一個(gè)人來到華陽(yáng)租房子住，生了病卻沒錢看病。付學(xué)英連忙送她回家，還發(fā)動(dòng)大家為她捐款，勸她回家好好看病，養(yǎng)好身體再出來工作。
付學(xué)英還時(shí)刻不忘為婦女爭(zhēng)取再就業(yè)機(jī)會(huì)。公司缺人手的時(shí)候，付學(xué)英就主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)，讓社區(qū)為待業(yè)的農(nóng)村婦女提供就業(yè)機(jī)會(huì)。這些婦女往往因?yàn)橥恋乇徽饔枚x閑在家，付學(xué)英認(rèn)為這些農(nóng)村婦女在上班后不僅生活可以更豐富，還可以得到一定的保障。她認(rèn)為，婦女不應(yīng)該只是在家相夫教子，應(yīng)該自食其力，畢竟花自己賺的錢最有底氣。
現(xiàn)在付學(xué)英的團(tuán)隊(duì)不僅互敬互愛，還很有活力。每個(gè)月都有員工生日派對(duì)，遇到節(jié)日還要組織員工編排舞蹈，辦公室里還有一面員工的“心愿墻”。
這次當(dāng)選華陽(yáng)“優(yōu)秀市民”，付學(xué)英覺得很意外，因?yàn)樵谒闹?，自己只是做好了分?nèi)的事：“我做的是服務(wù)行業(yè)，最重要的就是要真心對(duì)待業(yè)主，踏實(shí)用心做事，坦誠(chéng)對(duì)待，才可以得到信任?！保▉碓矗撼啥既阉餍侣劸W(wǎng) 記者 曾紅蓓 實(shí)習(xí)生 姚雯君 ）
