在傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展的大背景下，如何在殘酷的市場競爭中贏得一席之地，已成為傳統(tǒng)媒體面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。2012年以來，成都晚報進行了全面深入的探索與改革，今年8月開始，成都晚報再度深化改革、轉型升級為“講文明 樹新風 成都文明創(chuàng)建全媒體平臺”，匯集報紙、網(wǎng)站、微博等多種媒體形式，集城市文明創(chuàng)建的宣傳、監(jiān)督以及志愿者管理、發(fā)動、組織、參與、宣傳“五位一體”，實現(xiàn)城市文明創(chuàng)建、志愿公益的分（微博）、時（網(wǎng)站 ）、天（報紙）傳播，全國首創(chuàng)。
占據(jù)細分市場
成都文明創(chuàng)建全媒體平臺 開全國紙媒先河
成都晚報轉型升級為“講文明 樹新風 成都文明創(chuàng)建全媒體平臺”后，不斷探索城市文明、文化傳播的新手段。誕生于1956年的成都晚報，作為一個有59年歷史的媒體品牌，2012年打出響亮口號：“傳遞向上向善的力量”，立足志愿公益領域，在全國紙媒中首開先河每天推出《成都志愿者》專版。同時，成都晚報又實現(xiàn)了全彩印刷，并設立了“志愿者”、“花兒少年”、“雷鋒熱線”等特色版面。目前，《成都志愿者》專版已成為成都公益志愿新聞的權威發(fā)布平臺，累計出版版量1000余個。
成都晚報牢牢占據(jù)民生新聞細分市場，推出了大量全新的城市文明新聞報道產(chǎn)品。2012年至2015年，成都晚報推出了撞倒老人不逃的“仁義哥”王冬、洪水中舍身救人的“錘子哥”高志強、公交車上為聾啞老人甘當“人肉靠墊”的“靠墊哥”趙蒙、見義勇為“追包哥”白小晉等典型人物的感人事跡，成都晚報的“正能量新聞”逐漸發(fā)展成熟，極具全國影響力。
2012年至今，成都晚報每年均推出了“關愛農(nóng)民工子女·名師一堂課”系列活動、關愛留守兒童系列行動等十大系列志愿服務項目。
雷鋒熱線81234567微博
線上線下互動
開通雷鋒熱線81234567 近200個社會團體加入公益活動
成都文明創(chuàng)建全媒體平臺是線上線下唱響城市文明主旋律、新舊媒體融合的主流陣地。為此， 成都晚報全力打造具有成都特色、在全國有影響力的“公益新媒體”，形成了“成都雷鋒熱線”全媒體矩陣：一份報紙、一條熱線（028 81234567），一個網(wǎng)站（成都志愿者網(wǎng)），兩個手機App（微成都、 成都志愿者），四個微博微信（雷鋒熱線81234567微博、成都志愿者微博、雷鋒熱線微信、成都志愿者微信）。
在成都市委宣傳部、市文明辦的指導下，成都晚報承建的“成都志愿者網(wǎng)”除報道和精選城市文明建設、志愿服務等相關新聞外，還建立了志愿者注冊、招募、志愿服務對接和志愿者培訓系統(tǒng)，共開放超過1.4萬個管理入口。截至今年11月底，成都志愿者網(wǎng)的注冊志愿者已達150萬人，成都晚報官方微博已發(fā)布微博7.7萬余條，累計了約95萬粉絲。微成都App定位于新型生活服務首席平臺，目前已經(jīng)集聚了近14萬粉絲。
在“所有人幫所有人”的口號下，成都雷鋒熱線號召讀者通過雷鋒熱線全媒體矩陣互動平臺發(fā)布求助心愿或進行認領。同時，成都晚報對群眾需求進行分類，及時與有關部門聯(lián)系、咨詢，予以集中解答，或前線聯(lián)系第三方機構幫助協(xié)助解決。全媒體矩陣成立四個月以來，搜集了近千條訴求，幫助解決問題成功率達7成。雷鋒熱線名醫(yī)專家隊、“讓輪椅飛”等公益活動，成功吸引了眾多名人、微博大V加入愛心聯(lián)盟，目前有近200個社會團體加入。
“成都發(fā)布”微博截圖
擴大文明城市影響
負責運營@成都發(fā)布微博 影響力獲評副省級城市第一名
自2013年10月起，成都晚報負責運營成都市政務新媒體“成都發(fā)布”、“微成都”，目前@成都發(fā)布微博粉絲已達616萬，獲得新華網(wǎng)上半年評出的城市政務新媒體影響力副省級城市第一名?！拔⒊啥肌苯刂?1月12日微博聽眾總數(shù)652萬，微信公眾平臺已擁有訂閱用戶19.48萬，多次單日最高閱讀量突破100000條。
2015移動政務峰會上，人民日報、新浪微博和人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室聯(lián)合發(fā)布了《2014年政務指數(shù)報告》，@成都發(fā)布在黨政新聞發(fā)布系統(tǒng)微博全國排名第二，連獲“全國十大政務機構微博”、“全國十大新聞發(fā)布微博”兩項大獎。2015年2月6日國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室舉辦的全國政務新媒體發(fā)展建設經(jīng)驗交流會上，“微成都”被授予“政務微信優(yōu)秀公眾賬號”。
【相關新聞鏈接】
"成都雷鋒熱線"發(fā)起"百萬志愿者進百社區(qū)行"活動
加入雷鋒熱線愛心聯(lián)盟的黨員志愿服務隊、道德模范、公益組織、愛心企業(yè)，以及成都市一名名來自各行各業(yè)的普通志愿者們，都將在3月5日紛紛出發(fā)，進入全域成都100余個社區(qū)，開展規(guī)?；?、多樣化的志愿服務。如果你希望為困難群眾伸出援助之手，還可繼續(xù)撥打“成都雷鋒熱線” ，加入這充滿蓬勃向上生機的愛心聯(lián)盟！
在成都市文明辦指導下，由成都志愿者全媒體平臺、成都晚報推出的“成都雷鋒熱線”（028）812345673月2日向全市138萬志愿者發(fā)出倡議后，志愿者紛紛響應，匯入這股溫暖而奔涌的城市洪流，要成為雷鋒精神的傳承者、社會主義核心價值觀的踐行者，共同營造崇德向善的社會氛圍。>>> 詳情
（成都晚報）
