昨日，市工商局消保、食監(jiān)、商標(biāo)、廣告、注冊(cè)、外資等部門(mén)以及市消協(xié)通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式集中向全市150余家企業(yè)代表、消費(fèi)者代表和行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員征求意見(jiàn)。
市工商局還在媒體上公開(kāi)干部作風(fēng)投訴舉報(bào)電話，承諾24小時(shí)受理、7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)辦理情況，并對(duì)受理的群眾舉報(bào)投訴全部實(shí)行督辦。截至目前，共受理電話咨詢(xún)33件；各類(lèi)信訪舉報(bào)29件，其中27件已按要求辦結(jié)，2件正在調(diào)查辦理中。群眾對(duì)工商部門(mén)工作人員的工作態(tài)度和取得的成效表示肯定和滿(mǎn)意。
市工商局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)楊洪舉介紹，已要求全體工商黨員干部認(rèn)真對(duì)照7個(gè)方面的問(wèn)題自查自糾，實(shí)實(shí)在在查問(wèn)題、認(rèn)認(rèn)真真找原因、實(shí)事求是抓整改。針對(duì)群眾消費(fèi)申訴舉報(bào)不聞不問(wèn)、對(duì)群眾訴求久拖不決、監(jiān)管執(zhí)法中態(tài)度粗暴、窗口服務(wù)無(wú)熱情等問(wèn)題對(duì)照檢查。
進(jìn)入作風(fēng)教育實(shí)踐活動(dòng)自查自糾階段，市工商局向企業(yè)、社區(qū)（小區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、政務(wù)中心發(fā)放10萬(wàn)余份《工商服務(wù)指南》，幫助群眾了解工商法律法規(guī)和辦事程序，方便群眾辦理工商業(yè)務(wù)。
全市工商系統(tǒng)100余支黨員服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展以“走基層、訪需求、送政策、解難題”為主要內(nèi)容的“大走訪”活動(dòng)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，幫助解決企業(yè)面臨的實(shí)際困難。工商黨員干部深入偏遠(yuǎn)地區(qū)和地震災(zāi)區(qū)，開(kāi)展“掛、包、幫”活動(dòng)，推進(jìn)“千名領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、萬(wàn)名干部幫戶(hù)”活動(dòng)，解決群眾實(shí)際問(wèn)題。