近年來中超球賽“一票難求”，成都鳳凰山足球場主場賽事觀眾總?cè)藬?shù)超過80萬人。如何讓全國各地前來觀賽的廣大球迷玩得開心、看得盡興、感受到成都文明觀賽新風(fēng)，讓鳳凰山球市“火”得更久更好，是沈鳳近兩年最重要的事情。
不論是烈日高照，還是刮風(fēng)下雨，在賽場之外總有一群人穿梭忙碌于人群之中，他們或是在檢票口維護(hù)秩序，或是在地鐵旁指引導(dǎo)航，臉上始終微笑有禮，溫暖著前來觀賽的每一位球迷。這，就是沈鳳和她團(tuán)隊(duì)的日常。
“禮貌、微笑是我們最好的名片。”這是沈鳳每次組織開展文明觀賽主題活動(dòng)前都會(huì)說的話，她堅(jiān)信，微笑的服務(wù)最有溫度。作為金牛區(qū)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長，沈鳳帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)“絞盡腦汁”地在“文明觀賽+”品牌項(xiàng)目上不斷創(chuàng)新，解鎖“新玩法”。
賽場外，邀請金牛區(qū)城市特色I(xiàn)P“金牛?！焙汀安芗蚁蟆迸c到賽場外與球迷溫馨互動(dòng)、花樣“整活”；邀請專業(yè)人士講解足球文化與規(guī)則，為球迷發(fā)放文明觀賽貼紙、宣傳手冊等。
賽場內(nèi)，配合成都市文明辦開展的文明觀賽系列活動(dòng)，協(xié)調(diào)多家單位組織400名“城市文明代言人”站上鳳凰山體育公園公益看臺“C位”，共同發(fā)出文明之聲；“六一”兒童節(jié)，策劃開展“大小朋友與文明擊掌”等等。僅在2024年，沈鳳帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就組織開展近20余場文明觀賽活動(dòng)，累計(jì)有效服務(wù)80余萬人次。只要有比賽，就一定能看到沈鳳忙碌的身影，一系列主題活動(dòng)的不斷創(chuàng)新，讓火熱爆滿的賽場內(nèi)外每個(gè)人都洋溢著笑臉。
“工作人員都很專業(yè)，再忙再累都是笑臉盈盈的……”這是新聞報(bào)道中一位球迷對著鏡頭的“點(diǎn)贊”，也是對沈鳳和團(tuán)隊(duì)的肯定。沈鳳相信，隨著活動(dòng)的開展，文明觀賽“朋友圈”將越來越大，也將帶動(dòng)更多的人一起以微笑助力成都“金牌球市”更加繁榮。
微笑服務(wù)展文明，志愿服務(wù)暖人心。近年來，金牛區(qū)以“高端賽演在金?！逼放菩袆?dòng)為抓手，推動(dòng)“微笑行動(dòng)”走進(jìn)賽場內(nèi)外，累計(jì)策劃開展有新意、有氛圍、有人氣的“文明觀賽”主題活動(dòng)40余場，一次次的激情吶喊、一張張的開懷笑臉，都是助推金牛區(qū)文明觀賽走得更好更遠(yuǎn)的動(dòng)力源泉。（素材來源丨金牛區(qū)文明辦）
